Selbstverständlich ist Ihre Hotline immer für Ihre Kunden da. Mit Videos können Sie Ihren Kunden-Support auf das nächste Level heben: Zusätzlich zu den Live-Terminen mit Ihren Hotline-Mitarbeitern können Sie Ihren Kunden professionelle Video-Tutorials zur Verfügung stellen, die bei der Anwendung Ihrer Produkte helfen.
Dank der Hotspot-Funktion können Ihre Kunden die Videos in Ihrer Trainobo-Akademie auch ohne Anmeldung abrufen – die Funktion eignet sich perfekt dafür, bestimmte Themengebiete auf Ihrer Website gezielt mit Videos zu unterfüttern.
Aber auch ausführliche Produktschulungen oder ein Video-FAQ, das die häufigsten Fragen Ihrer Kunden zu Ihren Produkten beantwortet, lassen sich mithilfe von Trainobo schnell und mühelos umsetzen. Die Informationen, die Sie per Video vermitteln, sind nicht nur 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche abrufbar, sondern können auch wieder und wieder angesehen werden, wenn sie benötigt werden.
→ Stets verfügbar: Mithilfe von Videos können Sie Ihren Kunden wichtige Informationen zur Verfügung stellen, die jederzeit abrufbar sind
→ Ressourcensparend: Fragen, die häufig im Support aufkommen, können mithilfe eines Videos beantwortet werden, das an beliebig viele Kunden geschickt werden kann. So können Sie Support-Ressourcen sparen, die dann für komplizierte Fälle frei sind
→ Überzeugend: Im Rahmen von Videos können wichtige Informationen ausführlich, zielgerichtet und anschaulich vermittelt werden. Ein professionell produziertes Video vermittelt Expertise
✔ Schritt 1: Mit unserer Hilfe erstellen Sie Support-Videos und Videos zur Produktunterstützung und stellen sie auf unserer Plattform online.
✔ Schritt 2: Ihre Kunden können die Videos entweder in Ihrer Trainobo-Akademie oder in Form von Hotspots auf Ihrer Website abrufen.
✔ Schritt 3: Die Videos unterstützen Ihre Hotline und vermitteln Ihren Kunden wichtige Informationen zuverlässig und professionell.
✔ Ergebnis: Ihre Kunden fühlen sich bei Ihnen gut aufgehoben. Die Videos können Ihre Kunden außerdem inspirieren und die Anwendungsmöglichkeiten Ihrer Produkte greifbar machen.
trainobo ist eine Marke der
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E-Mail: info@trainobo.de